Réservation en ligne 7j/7 ou par téléphone au 05.49.65.54.25 de 9h à 17h du Lundi au Vendredi

Conditions de réservation

Toutes les informations nécessaires pour votre séjour au Camping Au Lac d’Hautibus ★ 

Comment réserver ?

Directement en ligne, sur notre plateforme sécurisée THELISRESA, accessible depuis ce site en cliquant sur « Réserver en ligne » 

Par téléphone avec notre équipe au 05 49 65 54 25 de 9h à 22h en été.

Trois interlocutrices sont à votre écoute toute l’année :
Christelle, Amandine et Jessica. Durant la saison, l’équipe se renforce.

  • Avec nos conseils ou par notre site, vous avez choisi votre location de vacances, vos dates de séjours et le nombre de personnes (adultes, enfants et bébés compris).
  • Pour créer votre dossier client, il vous sera demandé :
    – Vos coordonnées complètes
    – Votre mail pour recevoir la confirmation de réservation
    – Les noms, prénoms et dates de naissances, de tous les accompagnants
    Après le récapitulatif de votre séjour, vous pouvez demander nos services additionnels. N’hésitez pas à les consulter !
  • Au moment de la réservation, 30% d’acompte vous sera demandé par CB via notre espace sécurisé. Vous recevrez un e-mail pour la confirmation. Votre réservation devient définitive à réception du contrat de réservation, du règlement de l’acompte de 30% et après acceptation par notre service réservation.
      • Pour les emplacements : le solde peut être effectué à l’arrivée en carte bancaire ou en espèces.
      • Pour les locations : le solde doit être réglé 4 semaines avant votre arrivée, par carte bancaire, chèques ou chèques vacances.
      • Paiement en plusieurs fois sans frais possible.

    Nous ne sommes pas agréé VACAF, et nous ne prenons pas l’AMEX.

  • RÉSERVATION DE DERNIÈRE MINUTE : Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 4 semaines avant la date d'arrivée doit être payé intégralement par carte bancaire uniquement.
  • ARRIVÉE TARDIVE ET DÉPART ANTICIPÉ : En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé en dehors de nos horaires d'accueil, merci de nous prévenir au plus tôt à l'accueil du camping ou par téléphone au 05.49.65.54.25, afin que nos équipes s'organisent.

  • Le jour de votre arrivée :

    Nous enregistrons les arrivées à partir de 15h et jusqu’à 19h au plus tard.
    Si vous avez réglé la totalité de votre séjour (obligatoire pour les hébergements), vous devrez présenter à la réception votre document « BON D’ÉCHANGE » (imprimé ou sur téléphone) ainsi que vos chèques de cautions. Ensuite il vous sera remis :

    • Les clés de votre hébergement
    • Votre badge personnel
    • Votre bracelet personnel pour toute personne de plus de 4 ans
    • L’inventaire de votre hébergement
    • Le planning d’animation de la semaine (En saison Juillet/Août)

    Le jour de votre départ :

    Les clés de votre hébergement doivent être remises à la réception au plus tard à 10h.

    Pas d’état des lieux

    Nous accordons une entière confiance à nos clients, c’est pour cela que nous ne faisons pas d’état des lieux entrée et sortie. Une vérification du mobil home (inventaire et ménage) est faîte dans l’après-midi.
    Si tout est correct, vos chèques de caution sont barrés et annulés sur place, puis envoyer au siège social à Neuvy-Bouin (79). Vous en recevrez la preuve par mail.

    Après votre séjour :

    Quelques temps après votre séjour, vous recevrez par mail, le scan de vos chèques de caution barrés et annulés.

    Nous sommes propriétaire depuis le début de l'année et nous serions ravis de vous lire. Si vous avez passé un agréable séjour, ou si vous avez des recommandations pour améliorer nos services, n’hésitez pas à nous faire part de votre avis, via l'espace "Livre d'or" sur notre site ou bien sur la page Facebook du camping, Google ou par mail à contact@camping-lacdhautibus.com

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