Conditions de réservation
Pour bien réserver votre séjour :
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Les renseignements
Avec nos conseils ou par notre site, vous avez choisi une location grâce à ces informations :
- Votre destination : Le Camping AU LAC D’HAUTIBUS – Rue de la Sablière à Argentonnay – 79150
- Le nombre de personnes ( adultes, enfants et bébés compris)
- Vos dates de séjour
- Le tarif, la taxe de séjour de 0.60€/nuit/adulte, la taxe départementale de 0.06€/nuit/adulte et les frais de dossier de 25€ pour les hébergements, 10€ pour les emplacements (offerts en basse saison)
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La création de votre dossier
Pour créer un dossier client, il vous sera demandé :
– Vos coordonnées postales
– Mail et téléphone
– Nom, Prénom et date de naissance, de tous les accompagnants
Après le récapitulatif de votre séjour, vous pouvez demander nos services additionnels.
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Nos services additionnels
Voyagez léger et sereinement !
- L’option annulation sous condition (5% du montant de votre séjour). Elle vous permet d’annuler votre séjour en cas d’empêchement exceptionnel (accident, suppression de congés, maladie, décès, panne de véhicule, covid…) Contactez-nous pour connaitre toutes les modalités de remboursement.
- Choix d’emplacement garanti pour 30€. Nous vous permettons de choisir votre emplacement, en vous assurant aucun changement jusqu’à votre arrivée.
- Le forfait ménage de départ de 120€. Profitez de vos vacances jusqu’à la dernière minute en souscrivant au forfait ménage que nous réaliserons à la fin de votre séjour.
- Le forfait animal de 2.50€/nuit/animal (2 animaux max)
- Vente de draps semi-durables individuels et jetables : lit simple 12€ et lit double 18€
- La location de matériel bébé (chaise, lit, baignoire) de 3€/nuit/matériel
- La location de plancha gaz 15€/jour (2 repas consécutifs) ou 49€/semaine
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Le paiement
Les données sont automatiquement cryptées par le logiciel bancaire et donc ne peuvent pas être conservées.
Pour les emplacements :
Au moment de la réservation, 30% d’acompte vous sera demandé par CB via notre banque sécurisée, sur le site ou par téléphone. Vous recevrez un e-mail pour la confirmation de réservation.
Paiement du solde à l’arrivée ou avant l’arrivée, par le moyen souhaité (hors chèques)
Pour les hébergements :
Au moment de la réservation, 30% d’acompte vous sera demandé par CB via notre banque sécurisée, sur le site ou par téléphone.
Vous recevrez un e-mail pour la confirmation de réservation.
Les données sont automatiquement cryptées par le logiciel bancaire et donc ne peuvent pas être conservées.
Paiement du solde 4 semaines avant votre arrivée par :
- CB, chèque, virement bancaire ou chèques vacances CLASSIC ou CONNECT
Paiement en plusieurs fois sans frais possible pour un séjour réservé plusieurs mois à l’avance (Le solde de votre séjour doit être réglé 4 semaines avant votre arrivée)
Nous ne sommes pas agréé VACAF, et nous ne prenons pas l’AMEX.
Quelques infos utiles :
A ne pas oublier dans vos valises
- LA CONFIRMATION DE SEJOUR : Le document reçu par mail intitulé « BON D’ÉCHANGE » doit être imprimé, ou présenté sur votre téléphone.
- LA CAUTION : Elle vous sera demandée à l’arrivée, d’un montant de 420€ pour les locatifs (300€ pour les équipements, la casse, le vol et 120€ pour le ménage) ou 50€ pour les emplacements
– Cf nos conditions générales - LE LINGE DE MAISON : Tous nos hébergements sont équipés de couettes, oreillers et alèses, seuls les draps, serviettes de bain et de piscine, torchons sont à prévoir. La dimension des lits dans les mobil homes est de 140×190 pour les lits 2 personnes et 80×190 pour les lits 1 personne. Dans les tipis, les lits 1 personne mesurent 90x190cm.
- POUR LE NETTOYAGE : Quelques produits d’entretien pour le ménage sont à prévoir : pour des raisons d’hygiène, nous ne laissons ni éponge, ni produit, ni alimentation dans les hébergements. Le matériel pour le ménage est fourni (balai, pelle, serpillère, seau, bassine).
- POUR L’ANIMAL : Si votre chien vous accompagne, merci de vous munir de son carnet de vaccinations.
Le jour de votre arrivée
Nous enregistrons les arrivées à partir de 15h et jusqu’à 18h30 au plus tard.
Si vous avez réglé la totalité de votre séjour (obligatoire pour les hébergements), vous devrez présenter à la réception votre document « BON D’ÉCHANGE » (imprimé ou sur téléphone) et une caution vous sera demandée à l’arrivée.
Ensuite il vous sera remis :
- Les clés de votre hébergement et votre badge personnel
- Votre bracelet personnel pour toute personne de plus de 4 ans
- L’inventaire de votre hébergement
- Le planning d’animation de la semaine (En saison Juillet/Août)
Le jour de votre départ
Les clés de votre hébergement doivent être remises à la réception au plus tard à 10h.
Etat des lieux
Un inventaire complet de votre hébergement vous sera remis lors de votre arrivée. Celui-ci fait office d’état des lieux, à nous remettre signé et complété si besoin. Une vérification de l’hébergement (inventaire et ménage) est faîte dans l’après-midi après votre départ.
Si tout est correct, votre caution sera annulée. Vous en recevrez la preuve par mail dans les 15 jours qui suivent votre départ.
Après le séjour
- Quelques temps après votre séjour, vous recevrez par mail, la confirmation d’annulation de votre caution. Si vous avez passé un agréable séjour, ou si vous avez des recommandations pour améliorer nos services, n’hésitez pas à nous faire part de votre avis, sur la page Facebook, , Google ou sur notre site.
Demande de facture
Nous envoyons une facture à la fin de votre séjour uniquement sur demande. Vous pouvez faire votre demande à la réception, par téléphone ou mail. Une fois que la facture est éditée, il nous est impossible de la modifier. Pensez donc à bien vérifier vos coordonnées auprès de l’équipe au 05 49 65 54 25.